Renault lança garantia total para o Master

Frota Master

Programa especial de manutenção cobre inclusive peças de desgaste por até três anos

Já imaginou comprar um carro com todas as despesas pagas, de forma que você não precisa por a mão no bolso em revisões ou quando precisar trocar qualquer peça de desgaste?

A Renault imaginou. E lançou nesta sexta-feira (14) o programa Manutenção Pró, inicialmente para o furgão Master, que cobra um valor extra na hora da compra e garante ao cliente não apenas as eventuais quebras (que já são consideradas nos termos de garantia tradicional), mas também as peças de reposição, como pastilhas de freio, suspensão, óleos e filtros, embreagem etc. As exceções são os pneus e o alinhamento.

É um serviço inédito no Brasil (a empresa tem programa semelhante na Europa) e mostra a preocupação cada vez maior das montadoras com o atendimento pós venda.

O preço do serviço vai de acordo com a quilometragem rodada e/ou o período. O contrato menor, para 40 mil quilômetros ou dois anos, custa R$ 0,15 por km, ou seja: R$ 6 mil. O mais longo, para 100 quilômetros e três anos custa R$ R$ 0,17 o km, o que dá um total de R$ 17 mil (veja quadro).

É preciso fazer uma estimativa de custos para saber se os planos são vantajosos para o consumidor, mas só o fato de você não ter que se preocupar com a manutenção do veículo já é um ganho à parte

É preciso entender bem esse sistema, pois há diferenças de uso do carro, principalmente de um comercial como Master: uns para transporte pesado, outros para levar crianças na escola, o desgaste, nesses casos, serão bem diferentes.

Alexandre Oliveira, diretor de Vendas a Empresas da Renault, disse que o novo programa vai fazer com que o Master continue sendo o veículo comercial menos depreciado do mercado brasileiro, numa referência à conquista em 2017, do Selo Maior Valor de Revenda na categoria Furgão de Carga. “Vamos repetir essa conquista este ano, com certeza”, profetizou.

Para a montadora, é o melhor negócio do mundo: cada contrato assinado é a garantia de atendimento durante os dois ou três anos seguintes. Detalhe: com todas as peças e mão de obra pagas antecipadamente.

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